企业形象是企业综合素质的反映，也是企业在市场经济活动中不可缺少的重要组成部分和外部显示。在当今市场经济竞争日益激烈的情况下，无论什么样的企业，要想在市场经济竞争大潮中站稳脚跟，求得长足的生存与发展，就必须高度注重设计和塑造自己的良好形象。

　　一、树立品牌意识，展示产品形象

　　企业的形象通常是以其产品的形象体现出来的，因此，所有用户对其产品的使用过程无疑是最有说服力的检验。企业产品质量的优劣往往直接鉴定着企业的本质形象，良好的产品形象是企业整体形象的一个重要环节。

　　产品形象一般表现为质量、价格、款式、包装等，企业要使自己的产品给用户留下美好的印象，必须在产品质量和工艺设计等一系列重要环节上很下功夫，树立名牌意识，不断开发研制生产人无我有，人有我优，人优我奇，人奇我变的产品，让广大用户长期信赖的名优产品。

　　改革开放以来，我国不少企业靠的就是良好的产品形象，长久占领市场，赢得用户，取得良好的经济效益和社会效益。如全国家电龙头企业之一的青岛海尔集团，一方面坚持跟踪市场搞开发，不断研制生产适销对路的新产品，另一方面靠的是诚信的服务，优质的产品来占领市场，赢得用户。该集团生产的家电产品不仅畅销全国，远销10多个国家和地区，而且还在美国、加拿大等国家开办了分公司，产品成为国内外市场供不应求的抢手货。

　　中铁二十三局集团自行开发研制生产的上海磁悬浮轨道梁、重庆轻轨PC梁、上海地铁管片、香港无碴轨道系列结构、高速铁路无碴轨道等高新产品，不仅有四项工程技术填补了国内空白，而且还有五项自行研究、开发、生产的产品获得国家专利，并拥有独立的知识产权。正是依靠这些绝技绝活，打造了集团的品牌，形成了自己的优势，从而为局集团做大做强奠定了坚实的基础。

　　由此我们不难看出，优质的产品、良好的信誉是企业立足市场长久发展的根本。因此，我们每个企业都必须树立良好的名牌意识，在不断开发产品，开拓市场的同时，更应该把产品质量作为企业生存的永恒主题，常抓不懈。

　　二、坚持以人为本，展示员工形象

　　市场的竞争归根到底是人才的竞争，企业“塑形”的重要之本，当在育人。在企业发展和经济建设中，人是决定性的因素，人的因素越高，能量发挥得越充分，企业就越有生机。在当前激烈的市场竞争中，凡是有眼光的企业家，总是千方百计培训高素质的人才队伍，最大限度释放他们的能量。企业也只有应用多种激励机制培育人、关心人、凝聚人，最大限度地调动起全体员工的积极性、创造性，才能有效地推动企业全面发展。

　　坚持以人为本，注重人才培养，需要有切实可行的硬招。不少单位承认人才培养的益处，却往往缺乏应有的措施保证，以致在很大程度上制约了员工素质的提高和聪明才智的发挥。其实，重视人才培养的内容是多方面的，除了不可缺少的科学技术、业务知识外，还有政治经济理论、形势任务、方针政策、理想纪律教育，以及民主与法制、职业道德、家庭美德教育等，这些教育都是相互联系的。抓好这些教育有助于引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观，进而把各自的才华集中体现在物化的产品上，落脚到创造优秀的业绩上，从根本上增加企业的后劲，为现代企业制度的建立打下良好的基础，从而使企业的优势和特点在市场经济大潮中得到有效发挥。

　　三、强化营销服务，展示信誉形象

　　社会主义市场经济的一个重要特点就是企业要面向市场，在市场经济的竞争中求生存，求发展。从目前市场经济运行规律来看，企业的一切活动最终体现为一种社会服务。即：生产服务与销售服务。随着市场经济的不断深入和发展，过去那种“卖方市场”已全部向“买方市场”转移，“皇帝的女儿不愁嫁”已成为历史，用户变成了“上帝”。那么，企业就必须顺应时代潮流，转变思想观念，转换经营机制，紧紧围绕市场，坚持以市场变化而变化，灵活运用促销策略，主动适应市场需求，迎战市场，以促进产品的更新换代和生产经营的快速发展。

　　企业营销的目的就是把所有产品销售出去，最终获取最大的利润。为此，企业坚持依靠科技进步，不断调整产品结构，跟踪市场开发适销对路新产品，生产你无我有，你有我优，你优我奇的产品是占领市场，赢得用户的先决条件。但灵活的经营策略和手段，优良的售后服务，更是企业生产经营不可缺少的重要保证。因此，企业各级领导务必把此项工作摆在议事日程，作为一项长期的工作去做。

　　在市场经济大潮中，强化营销服务必须建立健全一套有效的服务体系，这不仅要注重有形的质量、功能、品牌，而且更应做好一些诸如送货、包修、包换及一系列售后服务，定期自搞“质量万里行”，遍访用户，听取用户的意见，经常了解用户想什么、盼什么、需要什么，及时改进不足。不同的服务态度，不同的服务质量必将得到不同的社会回报。实践证明，企业要维护良好信誉，就必须把用户作为“上帝”，扎实做好售后服务工作，用诚实的态度，优质的服务，良好的形象赢得用户赞赏，提高产品在市场的竞争力。

　　四、美化工作环境，展示窗口形象

　　社会主义企业生产经营的目的，不仅要着眼于国家的强大，社会的繁荣和人民物资文化生活的提高，而且更应注意和关心社会和人民生存环境、生活条件和精神需求的改善。因此，塑造企业形象还必须抓好优化环境保护这个系统工程，更好地展示优美的根基形象。

　　中国有句名言：红花还需绿叶配，这是一句富有哲理的话。创一流的产品固然重要，但创一流的厂容厂貌、创一流的工作环境也非同小可，两者的关系密不可分。我们不需置疑，一个容貌不整的企业，是不会产生出“一鸣惊人”的优质产品，一个脏乱差的工厂，是难以吸引顾客的。如今的商贾、客户在选择自己需要或供销的产品时，很少有不深入实地考察的，而客商走进企业，所见“第一印象”未必全部是产品，而很可能是产品以外却与产品有着密切联系的东西，诸如厂区环境是否洁净，生产秩序是否井然，劳动现场是否文明，职工精神是否振奋，以及有无催人向上的企业精神，有没有怡情爽神的文化氛围，有没有讲究卫生的良好习惯等等。无论厂区是在郊野，还是处于都市，均需有个文明、优美、舒适、整洁的环境。而要营造一个令人称道的优美环境，有许多具体而艰苦的工作要做，这就需要企业的主管领导把塑造企业的外观形象纳入工作的议事日程，从人力、物力、财力上给予大力支持。广大职工也应积极主动，持之以恒地参与厂容厂貌和环境卫生的建设。企业只有建立文明、健康、向上的外部环境，才能与开放的大城市相和谐，与国际市场接轨，这正是一个企业立足市场，赢得更多用户，充分展示根基形象的魅力所在。